İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Sitemiz üzerinden satılan ürünlerin büyük bir kısmı kişiye özel olarak hazırlanmaktadır.

Bu nedenle kişiye özel üretilen ürünlerde, tüketici kaynaklı sebeplerle iade ve değişim kabul edilmemektedir.

Ürünlerde üretimden kaynaklanan bir hata veya hasar olması durumunda, teslimat tarihinden itibaren 24 saat içerisinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

Yapılacak inceleme sonucunda üretim hatası tespit edilirse, ürünün değişimi veya gerekli telafi işlemleri tarafımızca sağlanacaktır.

Kişiye özel olmayan standart ürünlerde ise, ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması şartıyla iade kabul edilmektedir.

İade süreci onaylanan ürünlerde, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade işlemleri yasal süre içerisinde gerçekleştirilir.

Sipariş veren müşteri, bu iade ve değişim koşullarını kabul etmiş sayılır.